为切实做好中秋节和国庆节“两节”期间的信访值班工作，为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会氛围，南岔区法院党组召开专题会议，研究确定专职信访接待员制度，确保“两节”期间信访工作有专人值班、接待。制定《南岔区法院“两节”值班信访接待安排表》，明确工作职责及注意事项，每天安排一名干警全天侯在岗，专职负责信访值班工作，与代班领导、值班干警互相配合，共同作好来访群众的接待工作。设立信访登记簿，详细记录来访者信息及主要诉求，能够马上解决的要立刻解决，不能马上解决的要及时向主管领导进行汇报，对来访人说明原因，作好解释工作。要求领导干部手机全天开机，确保联络畅通。严格执班制度，实施抽查，对值班不到岗、脱岗、漏岗现象进行严肃处理，发生事故的，严格追究有关人员责任。