南岔区人民法院立案庭于2007年11月被评为市级青年文明号集体,他们坚持加强青年干警的培养和教育,充分调动青年干警的积极性和创造性,努力提高履职尽责能力和服务大局意识,并向全省法院青年文明号集体迈进。
一、坚持司法为民宗旨,倾力提升服务意识和水平。
南岔区人民法院立案庭立足“司法为民”,大力推行便民惠民措施。倾力提升立案大厅服务功能,创建诉讼引导、查询咨询、判后答疑等为一体的诉讼服务中心,为群众提供“一站式”服务。专门在立案大厅设立休息区,并设立导诉台,配备报纸、饮水机、笔墨、诉讼用纸、老花镜等物品,为当事人到法院立案创造方便条件,提升法院亲民形象。在立案大厅设立院长接待、纪检监察接待、信访接待等窗口,安排专人接待,切实做到“咨询有人应、诉讼有人引、案件有人查”,让群众切实感受到司法的为民、便民。坚持“群众无小事”原则,对申请立案的群众,认真审查立案材料,耐心进行法律释明和立案指导,告知诉讼风险及诉讼须知,对符合立案条件的案件当即立案,切实提高立案效率,减轻当事人诉累。2012年,共接待来访群众2000余人次。推行网上预约立案、速裁法庭、假日法庭,对涉及农民工、老年人、残疾人等社会弱势群体的案件,要求做到“四快”,即快审查、快立案、快送达、快移送,切实提高服务质量和效率。积极开展司法救助,为特困当事人缓、减、免交诉讼费2万余元,充分体现司法人文关怀。
二、坚持以人为本,全面加强青年干警培养教育。
南岔区人民法院立案庭坚持把队伍建设作为根本,切实加强青年干警培养教育,有针对性地实施青年干警专项培训,助推青年干警成才。加强政治理念教育,引导干警牢固树立正确人生观、政绩观和司法价值观。加强业务素质教育,紧密结合岗位实际确立培训内容,重点进行速记、速录、电子文档编辑等业务技能训练,提高工作技能。加强干警职业道德教育,认真学习《法官职业道德基本准则》、《人民法院文明用语基本规范》,要求干警以文明的举止,优质的服务,热情对待每一位当事人,严禁“门难进、脸难看、话难听、事难办”的行为,切实提升法院“窗口”形象。