无线上网包年套餐怎样收费 某通信公司被诉应按365天算 发布时间：2014-03-17 16:05:40
2012年5月29日，马先生与某通信有限公司北京分公司签订移动业务客户入网登记单（预付费），营业厅为马先生办理了无线上网卡6GB包年套餐业务，并收取年费600元。此后，营业厅向马先生交付了上网卡一张，马先生于2012年5月30日开通并使用上网卡，2013年5月25日马先生无法继续使用上网卡，并于5月26日续交了600元年费开始继续使用，经查询，续费后的上网卡上网期限截止到2014年5月22日。
马先生诉至一审法院称，上网卡期限不应按360天计算，而应按自然年计算，营业厅构成欺诈行为，请求判令营业厅及通信有限公司北京分公司赔偿300元损失，将无线上网服务延期至2014年5月26日。营业厅辩称，在销售上网卡时，已口头告知上网期限，且上网卡外包装上有明确标识，公司不应承担赔偿责任。此外，以现在技术手段无法为马先生单独延长期限。营业厅不具有独立核算的法人资质，马先生起诉的主体有误。通信有限公司北京分公司辩称，公司意见与营业厅意见一致，不存在欺诈行为，不同意马先生诉讼请求。
一审法院经审理判决通信有限公司北京市分公司赔偿马先生200元损失。后马先生不服，上诉至二中院。
“6G包年预付费的网卡，没有特别提示就是365天”，法庭调查中马先生说。对此，营业厅及通信有限公司北京分公司则表示该产品设计的时候就是360天。针对要求营业厅及通信有限公司北京分公司赔偿300元损失的上诉请求，马先生解释：“6G600元，一个G就是100元，我们剩余的3G多，所以是300元。”营业厅及通信有限公司北京分公司则称：“即使按照对方的思维365天，自己只是少给对方5天，而且经过核实，第一张卡到2013年5月25日使用了3.9G，剩余2.1G。”
针对马先生无线上网服务延期，2013年5月新办的包年卡使用期限按365天算的诉讼请求，营业厅及通信有限公司北京分公司称：“我们告知了360天，我们的系统无法做到延期。包年的期限在系统里已做好了，如果修改影响的客户太多。这个设定是集团设计的。这个卡是全国发行的。”营业厅及通信有限公司北京分公司法庭辩论阶段称：“公司系统承载很多用户，如果我们要修改，就要暂停服务，所以也承载着很大的风险。很多卡已发售和没发售，但是系统都已设定了，我们无法对期限进行延长。对方提出要求的不合理，我们已经尽到了告知义务。”
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