为进一步深化司法公开，落实司法为民，提升司法服务的科技化和信息化水平，畅通群众与人民法院之间的联系渠道，南岔区法院开通了12368司法服务热线，为群众提供更有针对性、更加人性化的司法服务。

    该院12368热线电话分自助服务和人工服务两种方式并行，每天24小时提供自助语音服务，同时，安排专人在每个工作日的工作时间提供人工服务。当事人或社会公众在省内拨打12368热线，可以进行诉讼咨询、反映情况、提出意见建议及信访投诉，也可以查询法院的地址、工作时间、交通线路等相关信息。当事人拨打12368热线电话，还可查询自己案件的办理情况、联系法官等。