岁末寒冬，雪韵满川，南岔县梧桐小镇“‘冰超’·南岔县梧桐小镇冰雪之约”新时代文明实践活动火热开展，与在南岔县实习实践的大学生一起共赴冬日之约。

    为切实保障冬季旅游市场秩序，南岔县人民法院紧扣法治护游、平安护游、服务护游工作主线，主动延伸司法职能，走进梧桐小镇活动现场、周边商铺、大学生团体及一线工作人员身边，开展沉浸式涉旅法治宣传活动，以精准司法服务、高效纠纷化解、有力法治保障，全面筑牢冬季旅游安全防线，全力提升游客安全感、幸福感与满意度。

    一、法治护游：精准普法入人心，筑牢旅游安全法治根基

    依托梧桐小镇冰雪主题活动契机，南岔县法院干警深入活动现场、景区周边经营商铺、参与活动的大学生团体，开展“面对面、点对点”涉旅法治宣传。干警结合冬季旅游消费特点、景区经营规范、游客维权途径等核心内容，用通俗易懂的语言讲解旅游消费维权、合同纠纷处理、治安管理处罚、反诈骗、安全生产等与旅游市场息息相关的法律法规，现场解答商户经营法律疑问、游客维权困惑、大学生实践法律需求，引导旅游经营者诚信守法经营，提醒广大游客理性消费、依法维权。

    通过现场发放宣传资料、以案释法讲解、互动答疑解惑等形式，将法治宣传融入冰雪旅游全场景，切实把法律知识送到游客身边、商户门前、群众心上，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好旅游法治氛围，以法治宣传夯实冬季旅游安全保障根基。

    二、平安护游：重拳护航强保障，严守旅游市场秩序底线

    南岔县法院始终坚持以司法之力守护旅游平安，聚焦冬季旅游安全保障、涉旅矛盾纠纷化解、涉旅违法犯罪打击、旅游市场秩序维护四大核心任务，构建全链条平安护游体系。

    在涉旅矛盾纠纷化解上，法院坚持源头预防、前端化解、关口把控，建立涉旅纠纷快速处置机制，针对旅游合同、住宿餐饮、消费服务、景区运营等易发纠纷，畅通多元化解渠道，推动矛盾纠纷在基层、在源头、在前端实质性化解，实现“小事不出景区、大事快速处置”，最大限度减少游客维权成本。

    在涉旅违法犯罪打击上，依法从严从快审理危害旅游市场秩序、侵害游客人身财产安全、欺客宰客、诈骗勒索等各类涉旅违法犯罪案件，以司法惩戒震慑违法违规行为，坚决维护南岔旅游市场公平、公正、有序的经营环境。

    在旅游安全保障上，联动相关部门强化景区安全风险排查、应急处置协同，紧盯冬季冰雪旅游安全重点环节，以司法护航守住安全生产底线、平安出游底线，为八方游客营造安全、有序、安心的旅游环境。

    三、服务护游：优化供给提质效，打通司法服务最后一公里

    坚持司法为民、服务惠民，南岔县法院不断升级涉旅法律服务供给，创新服务举措，优化服务流程，以暖心司法服务守护每一位游客的南岔之行。

    法院专门开通涉旅诉讼绿色服务窗口，对涉旅案件实行优先立案、优先审理、优先执行、优先调解，简化诉讼流程，压缩办理时限，为游客、旅游经营者提供一站式、便捷化、高效化司法服务，让游客维权“少跑腿、快处理、好结果”。同时，建立景区司法服务联络点，提供法律咨询、纠纷调解、法律指引等常态化服务，将司法服务触角延伸至旅游一线，实现司法服务与旅游需求无缝对接，助力南岔文旅产业健康发展，让司法温度伴随冰雪美景，温暖每一位远道而来的游客。

    冰雪有约，司法护航。下一步，南岔县人民法院将始终坚持落实“一要二统三抓实”工作思路，坚守司法为民初心，持续深耕法治护游、平安护游、服务护游工作主线，不断完善涉旅司法保障体系，做实冬季旅游安全保障、做优涉旅纠纷化解、做强违法犯罪打击、做细市场秩序维护、做精法律服务供给，以坚实的司法担当、优质的司法服务、有力的司法保障，守护南岔冰雪旅游名片，全力保障广大游客玩得安心、游得舒心、消费放心，为南岔县文旅产业高质量发展贡献坚实司法力量！