死者郭老汉的独女郭女士诉称，2011年8月26日，其父闲于无事，又有足疗保健的健康意识，遂于当天下午15时30分左右来到被告李某某经营的商务休闲会馆做足疗保健，期间由被告雇佣的小蓉为郭乃月提供保健服务，然而在做保健的过程中，其父突然倒地，不省人事，呼之不应。被告没有及时的采取一些急救措施，并在30分钟后才意识到问题的严重性，随即呼叫了急救中心999。十分钟后，999赶到，发现其父平躺地上，神志丧失，呼之不应，双侧瞳孔散大，呼吸停止，脉搏停止跳动，各生理反射未引出，体温低，生命体征全无，确定已经死亡。999急救中心的急救医疗记录中明确记载：死者因突然晕倒，呼之不应，约30分钟；源于约30分钟前患者在做足疗保健时突然倒地，并未做及时处理；后工作人员呼叫999。
    郭女士认为，被告作为经营者，没有保障死者的人身安全，致使死者丧失了生命，依据《侵权责任法》、《消费者权益保护法》及相关司法解释的规定要求被告承担损害赔偿责任。故要求被告给付原告丧葬费27000元、死亡赔偿金581460元、精神损害抚慰金5万元，以上共计658460元，并负担本案诉讼费用。